En LABORATORIOS AMERICA S.A. venimos cumpliendo por varias décadas nuestra misión de ofrecer la mejor
garantía de salud y vida para nuestros consumidores, gracias a la excelente calidad de nuestros
productos y servicios y a la gran sinergia organizacional que nos ha llevado a alcanzar altos niveles de
competitividad.
Lo anterior gracias a la conformación de un equipo humano idóneo integrado por profesionales en
diferentes áreas que han logrado un gran desarrollo técnico, productivo, tecnológico y administrativo,
basado en un proceso de mejoramiento continuo con base en la constante optimización y tecnificación de
procesos.
Nuestra empresa nace en 1973 en la ciudad de Medellín - Colombia, donde en la actualidad tiene su planta
de producción, pero rápidamente extiende sus operaciones comerciales en el resto del país, y comienza en
el 2001 su proceso de internacionalización.
LABORATORIOS AMÉRICA S.A. se ha consolidado en el mercado con sus tres líneas: Marca, Genéricos y
Consumo, ofreciendo en cada una de ellas un amplio portafolio que busca crecer cada día más, tratando de
satisfacer amplias necesidades en salud.
La compañia cuenta con un sistema de calidad que certifica su excelencia en la gestión técnica,
productiva y administrativa, cumpliendo con las normas de las BUENAS PRÁCTICAS DE MANUFACTURA, máxima
certificación en el sector farmacéutico enmarcadas en el informe 32 de la organización mundial de la
salud, y la CERTIFICACIÓN ISO 9002.
De esta forma no sólo se garantiza la calidad total de nuestros productos, sino que se ofrece seguridad
y confianza en su utilización, en nuestra responsabilidad para la entrega oportuna de los despachos y en
la agilidad en la prestación de los servicios.
Impregnamos a todo lo que hacemos, lo mejor de nuestros productos, servicios y de nosotros mismos,
confiados en la satisfacción que tendrá quien reciba un medicamento de LABORATORIOS AMÉRICA S.A..
Tecnología nacional a la vanguardia, ofreciendo salud a nivel mundial, este es nuestro compromiso con
ustedes.
MISIÓN
Satisfacer y contribuir al bienestar de los diferentes grupos de interés: Clientes, empleados,
proveedores, gobierno y accionistas, mediante la fabricación, desarrollo y comercialización de
medicamentos y endulzantes que mejoran la calidad de vida de la sociedad, apoyados en los recursos
tecnológicos disponibles y enmarcados en nuestros valores corporativos.
VISIÓN
Buscamos en el mediano plazo ser reconocidos a nivel nacional como una empresa altamente competitiva
por su productividad, eficiencia y calidad, generando nuestra propia demanda e incrementando nuestra
participación en el mercado colombiano y ampliando nuestro cobertura internacional.
POLÍTICA DE CALIDAD
La gestión de LABORATORIOS AMÉRICA S.A. esta encaminada a lograr la satisfacción y confianza de todas
las personas y entidades comprometidas con nuestra razón de ser, mediante: Fabricación y
comercialización de productos y ofrecimiento de servicios de calidad, cumpliendo con la normatividad
legal vigente, procurando siempre el mejoramiento continuo, generando de esta manera competitividad y
valor agregado. Nuestra empresa propiciará y mantendrá un adecuado clima organizacional y bienestar
laboral para sus empleados, generando cultura ambiental al interior de la organización.
POLÍTICA AMBIENTAL
Laboratorios América S.A, consciente de su compromiso social y de conservación del medio ambiente, se
compromete a implementar y mantener el programa de manejo integral de residuos sólidos y a dar
cumplimiento con la normatividad ambiental vigente que le aplique.
Así mismo, se compromete a establecer canales de prevención y mejora que nos permitan evolucionar hacia
un mejor desempeño ambiental y fortalecimiento de cultura ambiental de los empleados, por medio del
desarrollo de acciones de comunicación, participación y formación.
POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD
Laboratorios América S.A se compromete a promover la calidad de vida laboral, seguridad , salud de
todos los colaboradores independientemente de su forma de contratación o vinculación, contratistas,
subcontratistas y visitantes; garantizando su bienestar físico, mental y social, así mismo prevenir
lesiones personales y enfermedades laborales, identificando, evaluando y controlando peligros y riesgos,
asignando recursos humanos y técnicos para mantener la mejora continua del sistema de gestión de la
seguridad y salud en el trabajo, y cumplir con toda la normatividad legal que aplique.
Para Laboratorios America S.A. es muy importante su comunicación, esto nos ayuda a mejorar continuamente la
verificación de la calidad y seguridad de los productos, estamos atentos a escuchar las peticiones, quejas,
reclamos y sugerencias de nuestros usuarios dándole respuesta a la mayor brevedad posible.
Puedes dejarnos los comentarios positivos o felicitaciones del consumo de nuestro producto en : servicliente@laboratoriosamerica.com.co
LABORATORIOS AMERICA S.A. en cumplimiento de la normatividad vigente para Colombia y acatando la
directrices de la Organizacion Mundial de la Salud ( OMS ) tiene un programa de farmacovigilancia mediante el
cual se reciben las reportes generados por los clientes internos y externos de la empresa, realizando su
analisis genera respuestas al reportante y a los implicados y finalmente envia un informe a las entidades
gubernamentales tales como Secretaria de Salud Y Proteccion Social de Antioquia ( SSSPA ) y al INVIMA.
